Preguntas frecuentes

¿Necesito abrir una cuenta para comprar con ustedes?

No, no es necesario. Puede realizar compras y pagar como invitado en todo momento.

Sin embargo, al configurar una cuenta con nosotros, podrá realizar pedidos sin tener que ingresar sus datos cada vez que compre con nosotros. Puede registrarse ahora mismo, o puede comenzar a comprar y crear su cuenta antes de pagar en la página del carrito de compras.

¿Cómo /creo una cuenta?

Haga clic en «Iniciar sesión/Registrarse», después en «Crear una cuenta» y rellene sus datos personales.

¿Cómo hago un pedido?

Busca los artículos que deseas y añádelos a tu carrito de compra. Cuando hayas terminado, puedes proceder a tu carrito de compra y finalizar la compra. Revisa y asegúrate de que toda la información sea correcta antes de confirmar tus compras y pago.

¿Cómo pago mis pedidos?

Aceptamos pagos a través de Paypal y todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express.

¿Puedo modificar y cancelar mi pedido?

Lamentablemente no podemos cancelar un pedido una vez realizado. Esto nos permite empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar errores. Es aconsejable revisar su pedido antes de realizarlo.

Tengo un código de descuento, ¿cómo lo uso?

Lamentablemente no podemos cancelar un pedido una vez realizado. Esto nos permite empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar errores. Es aconsejable revisar su pedido antes de realizarlo.

¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?

Después de haber realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de acuse de recibo de nuestra parte para confirmar que sus pedidos han sido recibidos. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya aprobado el pago con tarjeta de crédito y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puede verificar el estado de su pedido en "Mi cuenta" si es un usuario registrado.

¿Tengo problemas para añadir artículos a mi carrito de compras?

Podrá agregar los artículos siempre y cuando estén disponibles. Podría darse el caso de que el artículo esté en el carrito de compras de otra persona, por lo que el estado de los artículos se refleja como "Temporalmente no disponible".